\ Проекты по развитию микробизнеса

По итогу диагностики заказчик получает Отчет о состоянии дел в 7 ключевых направлениях бизнеса

Заключение о существующей проблематике, точки роста и план первоочередных действий для роста продаж

Основные направления, которые анализируются в ходе диагностики:

– анализ позиционирования продукта

– анализ целевой аудитории, перепроверка на предмет соответствия ценности продукта

– анализ отстройки от конкурентов и наличие уникальных торговых преимуществ

– анализ существующих методов продаж: каналы/клиенты/результаты

– анализ текущих способов работы с клиентами/клиентской базы

– анализ организации процессов бизнеса

– анализ инструментов управления

В ходе 2-ух месяцев осуществляется разработка стратегии развития бизнеса и ее описание в виде стандарта:

– история, миссия и ценности компании

– продукт компании, его ценность для клиента

– целевая аудитория, аватары клиентов, их боли и потребности, способы работы с ними

– конкуренты, отстройка от них

– уникальные торговые преимущества компании

– каналы продаж компании, способы работы с ними

– воронки продаж компании (процедуры на каждом этапе)

– порядок работы с клиентской базой, со всеми сегментами клиентов

– ключевые регламенты процесса продаж

– порядок планирования, контроля сотрудников

– положение о мотивации ключевых сотрудников

По ходу работы осуществляется частичное внедрение новых инструментов

– Внедрение всех разработанных инструментов

– Обучение и тренировки персонала

– Корректировки разработанных в проекте регламентов и инструментов по итогу тестирования их на практике

– Прослушка продавцов по IP, выдача рекомендаций, разработка новых скриптов и ответов на возражения

– Проработка новых инициатив владельца в рамках разработанных в проекте процессов и инструментов

– Разработка и внедрение новых инструментов, необходимых по ходу роста бизнеса

– Адаптация и обучение новых сотрудников